Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ISEO CUSTOMS

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy ISEO CUSTOMS, dostępny pod adresem https://iseocustoms.com, prowadzony jest przez Igora Małolepszego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Igor Małolepszy, wpisaną do CEIDG, z siedzibą przy ul. Czesława Sobolewskiego 10, 96-500 Sochaczew, NIP: 8371880985, REGON: 529039679, e-mail: iseokontakt66@gmail.com (dalej „Sprzedawca”).
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.
  3. Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie.

§2 Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  • Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
  • Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§3 Warunki techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktywne konto e-mail,
  • przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript.

§4 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera Produkt,
    • dodaje go do koszyka,
    • wypełnia formularz zamówienia,
    • wybiera sposób dostawy i płatności,
    • potwierdza zamówienie.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
  4. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

§5 Płatności

  1. Dostępne metody płatności:
    • płatności elektroniczne (np. Przelewy24, PayPal),
    • karta płatnicza.
  2. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.

§6 Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost).
  2. Koszt dostawy podawany jest przed finalizacją zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.
  4. W przypadku produktów typu „preorder” lub personalizowanych termin realizacji może być dłuższy.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: iseokontakt66@gmail.com.
  3. Produkt należy odesłać na adres:
    Igor Małolepszy
    ul. Czesława Sobolewskiego 10
    96-500 Sochaczew
  4. Koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.
  5. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
  7. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy pierwotnej transakcji.

§8 Wyłączenia prawa odstąpienia

  • Produkty wykonywane według specyfikacji Klienta (produkty personalizowane).
  • Produkty w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu ze względów higienicznych.
  • Produkty ulegające szybkiemu zepsuciu.

§9 Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: iseokontakt66@gmail.com.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz numer zamówienia.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  5. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§10 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§11 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności poprzez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§12 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian.